Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

Reifegrade:

10. Es ist alles abgenommen (worden).

Es ist alles akzeptiert und anerkannt (worden).

Ziele:

1. Bestätigung der Ordnungsmäßigkeit.
2. Bestätigung der Vollständigkeit.
3. Bestätigung der Richtigkeit.
4. Bestätigung der Übernahme.
5. Bestätigung der Erfüllung der Vereinbarungen.
6. Bestätigung der Verpflichtungen zu den eigenen Gegenleistungen wie Verpflichtungen zur Zahlung der empfangenen Dienste, Produkte und Leistungen.
7. Annahme und Übergang der Haftungen.
8. Annahme und Übergang der Verfügungsrechte und Verfügungsgewalten.
9. Rechtsfrieden.
10. Vertrauen schaffen für folgende Geschäfte.

Anleitungen:

1. Ermitteln Sie, wer die endgültige und verbindliche Abnahme vornehmen kann (darf, soll, will, muss).
2. Ermitteln Sie, wie die endgültige und verbindliche Abnahme erfolgt.
3. Vereinbaren Sie einen formellen Akt für die endgültige und verbindliche Abnahme.
4. Dokumentieren Sie die Abnahme.
5. Bekräftigen und bestätigen Sie die offenen Punkte, die trotz der Abnahme bestehen.
6. Bekräftigen und bestätigen Sie die Art und Weise, wie das noch Offene behandelt wird und welche Rechte und Pflichten (noch) damit verbunden sind.

Mahnungen:

Die Abnahme im Alltag geschieht meistens durch schlüssiges Handeln und Verhalten.

In Organisationen sind für die offiziellen Abnahmen in der Regel spezielle Personen mit besonderen Funktionen zuständig (gemacht worden). Sehr häufig erfolgen die zur endgültigen Abnahme erforderlichen Prüfungen und Freigaben in internen Prozessen, bevor die Abnahme "nach außen" verbindlich bestätigt wird.

Die Abnahmerituale werden gerne dafür verwendet, um noch irgendwelche Nachbesserungen zu verlangen, welche die eigenen Vorteile erhöhen. Beliebt sind unberechtigte Skontierungen, Zahlungsverzögerungen, Einbehalte von Resten, Erhebung von Sonderkosten wie Gutachten und Nachbesserungen oder Zusatzleistungen. Die Berechtigungen dazu sind vielfach in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("im Kleingedruckten") zu finden.

In Projekten bestimmen sich die Rechte und Pflichten für die Abnahme durch den Projektleiter nach dessen Auftrag für das Projektmanagement und dessen Vollmachten. In der Regel werden diese Informationen vertraulich behandelt und nicht nach außen kommuniziert, um das Ansehen der Personen nicht zu schwächen. Nach außen erscheinen sie häufiger mit größeren Vollmachten ausgestattet als es tatsächlich zutrifft.

Bei der Abnahme werden häufig nur noch die offiziellen, ursprünglichen Vereinbarungen unterlegt: Absprachen, Abstimmungen oder erhaltene Erlaubnisse oder gar Aufträge zu Abweichungen werden nicht (mehr) akzeptiert oder nur noch, wenn sie mit den "offiziellen" Personen schriftlich vereinbart wurden.

Es empfiehlt sich häufig, bei der Abnahme sehr aufmerksam auf alle Signale zu achten, die auf Korruption, Korrumpierbarkeit, Inkompetenz, Machtspiele oder Unzuständigkeit hinweisen (können). Die Bonität der Partner zeigt sich spätestens bei der Abnahme.

Hinweise:

In Organisationen ist die endgültige Abnahme oft an einen formellen und offiziellen Akt gebunden. Die Abnahme erfolgt häufig gestuft nach:

1. Produkten,
2. Techniken,
3. Verwendungen,
4. Qualität,
5. Verträgen und Vereinbarungen.

Die handelnden Personen auf der so genannten "Arbeitsebene" werden in der Regel nur befugt, übliche Leistungen des Alltags oder des Sachgebietes abzunehmen. Alles, was darüber hinaus geht, benötigt oftmals die Zustimmung der Vorgesetzten oder der Fachbereiche des Beschaffungswesens.

Abnahmen sind in der Regel endgültig.

Teilnehmerkreis:

Alle Schritte sollten unter der Federführung von einer einzigen Person erfolgen, die "Projektleiter" ist.

Thema Reifegrade vertiefen:

1. VPMA Virtuelle Projektmanagement Akademie
   
   
2. Übersicht über das gesamte Projekt und Projektmanagement:
   Projektmatrix: 90_000_000
   
   
3. Empfohlene Suchbegriffe:
   Entscheidungsreife
   Genehmigung
   Verfahren
   Zuständigkeit
   Verbindlichkeit
   Vollständigkeit
   Fortschritt
   Stand