Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

E. Schritt 346: Danken. Sich bedanken. Sich verabschieden.

Es geht um den persönlichen Abschied von den Menschen, die man im Projekt und im Projektmanagement kennen- und schätzen gelernt hat.

Es geht um "Tabula rasa" (einen reinen Tisch) machen mit jenen Personen, mit welchen "noch ein Hühnchen zu rupfen" oder "eine Rechnung offen" geblieben ist.

Es geht um einen Schlussstrich unter das, was gewesen ist.

Ziele:

1. Dank für die Geschenke.
2. Akzeptieren, welches "Porzellan zerschlagen" ist.
3. Ausblick auf die weiteren gemeinsamen oder getrennten Wege.
4. Offenlegung und Einübung der eigenen (sozialen) Rolle in den Beziehungen.
5. "Kündigung" von Rollen und Funktionen, die (künftig) abgelehnt werden.
6. Entschuldigungen.
7. Ausdruck von Wertschätzungen und Achtung.
8. Bestärkung von Freundschaften.
9. Bestärkung von Vertrauen.
10. Offenlegung der Bereitschaft zur weiteren Zusammenarbeit.

Anleitung:

1. Ermitteln Sie die Personen, welche "offiziellen Dank" erwarten und wofür.
2. Legen Sie die Art und Weise, den Anlass und die Gelegenheit für die Inszenierung des "öffentlichen und offiziellen Dankes" fest.
3. Ermitteln Sie die Personen, welche "im Namen von Organisationen oder Interessensgruppen" stellvertretend den Dank entgegennehmen (wollen, dürfen, können, müssen).
4. Ermitteln Sie die Art und Weise, wie der stellvertretende Dank symbolisch ausgesprochen werden kann (darf, muss) für jene, die ihn tatsächlich verdient haben.
5. Ermitteln Sie besonders sorgfältig die Personen, die uneigennützig und wie selbstverständlich Ihnen zugearbeitet, Sie geschützt, unterstützt, gewarnt oder aufmerksam gemacht haben.
6. Ermitteln Sie besonders sorgfältig die Art und Weise, wie Sie den Personen, die eine wesentliche Stütze für Sie waren, Ihren Dank persönlich aussprechen (wollen, können, dürfen, müssen).
7. Ermitteln Sie die Regeln und Spielregeln, die für Dank und Anerkennung gelten sowie für den "offiziellen Ausdruck von Wertschätzung". Halten Sie sich unbedingt daran.
8. Ermitteln Sie sorgfältig, wer Ihnen zu Dank verpflichtet ist.
9. Ermitteln und entscheiden Sie, ob Sie einen Dank erwarten oder annehmen (wollen, können, dürfen, müssen).
10. Ermitteln, entscheiden und vereinbaren Sie die Art und Weise, wie Mitbringsel, Preise, Geschenke und Urkunden des Dankes verwendet werden (dürfen, können, müssen).

Präzisieren Sie gegebenenfalls die Aussagen durch Unterlagen, Belege, Nachweise.

Mahnungen, Tipps:

Mit dem Schluss des Projekts und des Projektmanagements enden häufig auch die Zeiten von intensiven Begegnungen, Auseinandersetzungen, Abhängigkeiten und Verbundenheiten. Der Zeitpunkt, zu bereinigen, was zu bereinigen ist und zu festigen, was im Verlauf des Projekts an Wertschätzung gewachsen ist, kommt nicht mehr wieder. Es gilt also, die Gelegenheiten zu nutzen, um zu tun, was ohnehin irgendwann getan werden müsste.

Dank sagen ist nur angezeigt für Geschenke, die ohne Berechnungen, heimliche oder unheimliche Erwartungen auf Gegenleistungen oder Wohlwollen oder als "nützliche Aufwendungen, unerbetene Gefälligkeiten oder Bestechung angesehen oder verwendet werden (sollen, können, dürfen, müssen). Bei "Geschenken" dieser Art ist eher offenzulegen, wie die Versuche der Beeinflussungen erfolgreich abgewehrt wurden.

Sagen Sie lieber einmal zu viel "Danke", um auch jene damit zu erreichen, die im Hintergrund geblieben sind und von denen Sie nie erfahren werden, zu welchem Dank Sie tatsächlich Anlass haben.

Dank ist immer an eine Person gerichtet. Wer sich bei einer Organisation "bedankt", überschüttet mit dem Dank möglicherweise Personen, die weder zum Projekt, noch zum Projektmanagement etwas beigetragen haben oder beitragen (wollten, konnten, durften oder mussten). Ins Rampenlicht des Dankes gehören jedoch jene Personen, die tatsächlich "nicht nur ihre Pflicht" getan haben.

Dank zu sagen, ist eine hohe Kunst. Dank anzunehmen, ebenfalls.

Teilnehmerkreis:

1. Experten,
2. Verantwortliche für das Qualitätsmanagement,
3. Verantwortliche für den Vertrieb der Produkte,
4. Verantwortliche für die Folge-Dienstleistungen (Pflege und Wartung der Produkte),
5. Autoren,
6. Grafiker,
7. Konstrukteure,
8. Entwickler,
9. Programmierer,
10. Projektleiter.

Themen Danken und Abschied vertiefen:

Vertiefungen, Vernetzungen, Verbindungen, Verortung dieses Arbeitsschrittes in der Projektmatrix:

1. Übersicht über das gesamte Projekt und Projektmanagement:
   Projektmatrix: 99_990_000
   Koordination der Verantwortung 00_000_000
2. Verwandte Themen: (ID in der Projektmatrix bzw. für das Mentoring)
   
   Produkt- und Projektdokumentation: 07_750_000
   Methoden: 60_000_000
   Dokumentation: 14_000_000
   Berichtswesen: 13_000_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_640_000
   Checklisten: 06_630_000
   Pflichtenheft: 07_730_000
   Endgültige Leistungsbeschreibung: 07_740_000
   Projektantrag / Projektauftrag: 07_710_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_670_000
   Qualitätsmanagement: 12_000_000
   Implementation: 02_200_260
   Pflege und Wartung: 02_200_295
   Kontrolle: 11_000_000
   Termine, Zeiten: 16_000_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_670_000
   Verhalten: 50_000_000
   Projekterfolg: 15_000_000
   Aktuelle Stände: 17_000_000
   Projektende: 02_200_270
   
   
3. Empfohlene Suchbegriffe:
   Ergebnisdokumentation
4. 
   Standards
   Verfahren
   Vorgehensweisen
   Methoden
   Methodik
   Hilfsmittel
   Prozessketten
   Arbeitsweise
   Durchführung
   Ausführung
   Leistungsbeschreibungen
   Kontrollen im Projekt
   Kontrollpflichten des Projektmanagements
   Regelkommunikation
   Leistungsvereinbarungen
   Weisungsbefugnisse
   Geheimhaltung
   Verteilerlisten
   Verträge und Vereinbarungen
   Vertretungsmacht
   Formale Rollen in Organisationen
   Spielregeln in Organisationen
   Usancen, Gewohnheitsrechte
   Heimliche und unheimliche Regeln und Spielregeln