Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier

E. Schritt 295: Den Projektnutzen sichern.

Es geht um die Sicherung der Realisation des Projektnutzens durch die Übernehmenden.

Es geht um die Übergabe und Integration der Projektergebnisse in die laufenden Prozesse und aktuelle Organisation.

Es geht um die Sicherung der notwendigen Pflege und Wartung durch die Übernehmenden.

Verträge und Vereinbarungen mit Externen abschließen (Verkauf, Übernahme, Vertrieb, Pflege und Wartung).

Ziele:

1. Übernahme der Verpflichtungen für den Projektnutzen gegenüber Dritten.
2. Übernahme der Verpflichtungen für den Projektnutzen aus den bestehenden Aufträgen, Verträgen und Vereinbarungen, Auslobungen und Versprechen.
3. Übernahme der Verantwortung für die Beachtung von Rechten Dritter am Projekt und am Projektmanagement.
4. Übernahme der (totalen) Folgekosten und Folgelasten, auch von neu entstehenden, unabsehbaren oder unkalkulierbaren.
5. Anpassung der Nutzenerwartungen an die aktuellen Stände und den voraussichtlich weiteren Verlauf des Projekts und des Projektmanagements.
6. Erhaltung der Verpflichtungen der bisher Leistenden für die Unterstützungen Übernehmenden bei der sachgemäßen und fachgemäßen Verwendung der Produkte, Beiträge und Leistungen.
7. Erhaltung der Verpflichtungen der bisher Leistenden für die Projektergebnisse und den Projekterfolg.
8. Übernahme der Außendarstellung und Außenvertretung des Projekts und des Projektmanagements durch die Übernehmenden für die übernommenen Produkte, Beiträge und Leistungen.
9. Entlassung der Verantwortungen für die übergebenen und übernommen Produkte, Beiträge und Leistungen aus dem Projekt und dem Projektmanagement.
10. Beendigung der Rechte und Berechtigungen der bisher Leistenden an den übernommenen Produkten, Beiträgen und Leistungen.

Zum Projektnutzen für die Übergebenden zählen z.B.:

1. die Bezahlung der Rechnung für die Produkte, Beiträge und Leistungen,
2. das Ausbleiben von Rückforderungen, Schadenersatz,
3. die "Wahrung des Gesichts",
4. die Gewinnung von Ansehen,
5. die Bestätigung des Vertrauens,
6. die Bestätigung der Kompetenzen und Fähigkeiten,
7. die Begrenzung der Haftung auf die eingebrachten Produkte, Beiträge und Leistungen,
8. die Anerkennung und Teilnahme am Projekterfolg,
9. die Entlastung und Entlassung aus der Haftung für die weitere Verwendungen der Produkte, Beiträge und Leistungen,
10. die Freizeichnung von Regressansprüchen Dritter.

Zum Projektnutzen der Übernehmenden gehören z.B.:

1. die Begrenzung der Verantwortung für die übernommenen Produkte, Beiträge und Leistungen auf das Übernommene.
2. die Unabhängigkeit und Freiheit, mit den übernommenen Produkten, Beiträgen und Leistungen nach eigenem Gusto verfahren zu können.
3. die Abwehr von untauglichen, fehlerhaften oder mangelhaften Produkten, Beiträgen und Leistungen,
4. die Ersetzung der direkten und indirekten Folgekosten und Folgelasten durch ausbleibende, fehlerhafte oder mangelhafte Produkte, Beiträge und Leistungen, z.B. durch Regress oder Nachfinanzierung im Projekt oder des Projektmanagements,
5. die Freizeichnung von der persönlichen Schuldzuweisung für Störungen, Fehler, Schaden und Haftungen für die ungeeigneten Produkte, Beiträge und Leistungen, für welche keine Alternativen (mehr) möglich waren.

Anleitung:

1. Ermitteln Sie, welche Verträge und Vereinbarungen bezüglich Pflege und Wartung bestehen und wie sie für den Projektfortschritt anzupassen sind.
2. Ermitteln Sie, wer die Verantwortung für die Pflege und Wartung übernimmt und künftig erfüllt.
3. Ermitteln und stellen Sie sicher, dass die Übernehmenden in die zu übernehmenden Produkte, Beiträge und Leistungen so eingewiesen werden, dass sie eigenständig die volle weitere Verantwortung übernehmen (können, dürfen, müssen).
4. Ermitteln, legen Sie fest und vereinbaren Sie, wie die Stände und Zustände des zu Übergebenden im Moment der Übergabe dokumentiert werden (dürfen, können, müssen).
5. Ermitteln, legen Sie fest und vereinbaren Sie, ab welchem Moment ausschließlich die Übernehmenden gegenüber Dritten als Ansprechpartner dienen (dürfen, können, müssen).
6. Ermitteln Sie, ob der Projektnutzen insgesamt nach den Verträgen und Vereinbarungen sowie den Aufträgen zum Projekt und zum Projektmanagement noch eintreten wird (kann, darf).
7. Ermitteln Sie die erforderlichen Korrekturen der Verträge, Vereinbarungen und Aufträge für das Projekt insgesamt und insbesondere für den Projektfortschritt.
8. Ermitteln Sie, ob die Übernehmenden die Verantwortung für den Projektnutzen übernehmen (wollen, können, dürfen, müssen, werden).
9. Ermitteln, legen Sie fest und vereinbaren Sie, welche Teile des Projekts und des Projektmanagements mit der Übertragung der Verantwortung für den Projektnutzen erfüllt sind und beendet werden (dürfen, können, müssen).
10. Ermitteln, legen Sie fest und stellen Sie sicher, dass das Projekt und das Projektmanagement an den Stand der Übergabe und Übernahme angepasst werden (dürfen, können, müssen).

Als Dokumentation eignen sich z.B.:

1. nahtlose, störungsfreie, unauffällige, "selbstverständliche" weitere Verwendung durch die Übernehmenden,
2. Auflassungen durch die Übergebenden,
3. Abnahmeprotokolle, Prüfungsprotokolle,
4. Zertifizierungen durch Dritte,
5. Ausbleiben von Mängelrügen innerhalb der jeweils gültigen Reklamationsfristen,
6. die vorbehaltlose Bezahlung der Rechnung für die übergebenen Produkte, Beiträge und Leistungen.
7. die Entlastung der bisher Verantwortlichen für die Produkte, Beiträge und Leistungen,
8. der formelle Eintritt der Übernehmenden in die bestehenden Verträge und Vereinbarungen sowie sonstigen Verpflichtungen,
9. die Übernahme der Außenvertretung für die übernommenen Produkte, Beiträge und Leistungen,
10. der Ausschluss der bisher Verantwortlichen für die Produkte, Beiträge und Leistungen von der direkten Kommunikation mit den bisherigen und neuen Partnern im Rahmen des Projekts und des Projektmanagements.

Präzisieren Sie gegebenenfalls die Aussagen durch Unterlagen, Belege, Nachweise.

Mahnungen, Tipps:

Der Projektnutzen entsteht in der Regel erst, wenn das Projekt angeschlossen ist und die Ergebnisse den Nutzen zeitigen (hervorbringen, ermöglichen, ergeben).

Der Projektnutzen eines Autos ist nicht (nur) seine "Qualität", sondern das Fahrgefühl.

Der Projektnutzen eines Hauses ist nicht (nur) seine Funktionsfähigkeit. Wenn es bezugsfertig ist, entscheidet der "Wohnwert", die Vermietbarkeit und die Nachbarschaft über den Nutzen.

Es geht um: "Den letzten beißen die Hunde!" oder "Der Erfolg fällt erst am Ende an und bei jenen, die dann die Verantwortung zuletzt getragen haben!"

Nutzen Sie die Gelegenheiten, mögliche und notwendige Anerkennungen von Produkten, Beiträgen und Leistungen spätestens dann formell auszusprechen, wenn die bisher Leistenden nicht mehr am weiteren Projekt oder Projektmanagement beteiligt werden (brauchen, können, dürfen, müssen).

Teilnehmerkreis:

1. Experten,
2. Verantwortliche für das Qualitätsmanagement,
3. Verantwortliche für den Vertrieb der Produkte,
4. Verantwortliche für die Folge-Dienstleistungen (Pflege und Wartung der Produkte),
5. Autoren,
6. Grafiker,
7. Konstrukteure,
8. Entwickler,
9. Programmierer,
10. Projektleiter.

Thema Produkte, Beiträge, Leistungen vertiefen:

1. Übersicht über das gesamte Projekt und Projektmanagement:
   Projektmatrix: 99_010_000
   Koordination der Verantwortung 00_000_000
2. Verwandte Themen: (ID in der Projektmatrix bzw. für das Mentoring)
   
   Produkt- und Dokumentation des Projektmanagements: 07_750_000
   Methoden: 60_000_000
   Dokumentation: 14_000_000
   Berichtswesen: 13_000_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_640_000
   Checklisten: 06_630_000
   Pflichtenheft: 07_730_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_670_000
   Risikomanagement: 03_370_000
   Konfliktmanagement: 03_370_000
   Qualitätsmanagement: 12_000_000
   Pflege und Wartung: 02_200_295
   Kontrolle: 11_000_000
   Termine, Zeiten: 16_000_000
   Verträge und Vereinbarungen: 06_670_000
   Verhalten: 50_000_000
   Projekterfolg: 15_000_000
   Aktuelle Stände: 17_000_000
   Projektende: 02_200_270
   Abschlussbericht: 07_760_000
   Realisierung Projektnutzen: 02_200_290
   
3. Empfohlene Suchbegriffe:
   Produktdokumentation
   
   Standards
   Verfahren
   Vorgehensweisen
   Methoden
   Methodik
   Hilfsmittel
   Prozessketten
   Arbeitsweise
   Durchführung
   Ausführung
   Leistungsbeschreibungen
   Kontrollen im Projekt
   Kontrollpflichten des Projektmanagements
   Regelkommunikation
   Leistungsvereinbarungen
   Weisungsbefugnisse
   Geheimhaltung
   Verteilerlisten
   Verträge und Vereinbarungen
   Vertretungsmacht
   Formale Rollen in Organisationen
   Spielregeln in Organisationen
   Usancen, Gewohnheitsrechte
   Heimliche und unheimliche Regeln und Spielregeln